核心职责：
客户开发与维护
1. 新客户开发：通过门市到店客流、1688线上推广、市场走访、老客户转介绍、行业人脉等渠道挖掘潜在客户；每周按计划完成新增客户开发任务，详细登记客户信息，建立客户档案，记录客户主营品类、采购预算、采购周期、常用面料规格、需求量以及付款方式。
2. 客户筛选甄别：对接意向客户，了解客户业务类型（服装厂、外贸公司、批发商等），判断客户采购体量，区分优质客户、中小散户，进行客户分级，制定差异化跟进方案。
3. 老客户日常维护：每周按既定计划回访老客户，主动询问近期生产计划、新款开发需求；及时推送新款面料样品、色卡以及最新价格信息；日常保持沟通，处理客户零散询价，维系长期合作关系。
4. 需求反馈：收集客户对现有里布品质、坯布规格、颜色、价格以及新款面料的需求，定期反馈给采购部，便于采购部开发对应面料、采购合适坯布。
5. 业绩达成：根据公司下达的月度、季度销售指标，分解目标，针对不同客户制定订货推进计划，主动推介合适面料，持续提升客户采购量，完成既定销售额。
订单全流程管理
1. 准确开具销售单据（合同、送货单、剪样单等），确保品名、规格、数量、单价、客户信息与系统一致，杜绝开单错误。
2. 将订单信息实时录入环思销售系统，标注特殊要求（如加急、定制工艺）。
3. 跟进订单状态：协调仓库配货、安排物流发货，主动向客户反馈物流进度（物流单号、预计到货时间）。
4. 处理订单异常：缺货时协调外调或推荐替代面料，延迟发货时提前与客户沟通解决方案
应收账款管理
做好账务核对，按时催收货款，保证负责客户回款及时，完成应收账款回款考核指标，把控回款节奏，降低坏账风险。
异常与售后处理
及时接收客户投诉，排查质量、色差、数量、发货延迟等各类订单异常，第一时间协调采购、生产、品质等相关部门解决，重大问题及时上报上级。
数据台账管理
登记客户信息、订单记录、出货明细、回款记录，定期核对库存，保证业务数据完整准确登记客户信息、订单记录、出货明细、回款记录，定期核对库存，整理客户需求反馈至采购部。

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