
岗位职责:
1.门店运营管理:全面负责门店日常运营,包括开店闭店、陈列标准、环境卫生、服务流程等标准化管理;
2.团队管理与带教:负责店员排班、考勤、培训及绩效考核,打造高效协作的团队氛围;
3.业绩与货品管理:协助并执行销售目标,跟进日/周/月业绩达成;负责库存盘点、货品调配、损耗控制及订货管理。
4.线上平台运营(优先项):维护美团、饿了么、大众点评等本地生活平台,优化线上运营策略;
5.客诉处理与外部协调:妥善处理顾客投诉及突发事件,维护门店良好形象。
任职要求:
1. 形象与素养:形象气质佳,精神面貌好,五官端正,举止得体,具备良好的亲和力与服务意识。
2. 经验要求:拥有1年以上门店店长或副店长经验;具备连锁零售、甜品、咖啡、轻餐饮行业背景;有巧克力、高端伴手礼、进口食品行业经验者优先。
3. 能力要求:具备优秀的沟通协调与执行能力,能独立处理门店突发状况;责任心强,抗压能力佳,愿意与门店共同成长;熟练使用Excel、POS系统,具备基础的数据分析意识。
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