
【岗位职责】
1、负责维持良好的客户关系,不断拓展酒店市场范围,挖掘潜在客户,并为客户提供良好的服务
2、负责对客户进行访问,统计和收集客户信息并进行分析,形成销售工作报告
3、负责做好酒店客人的接待和服务工作,及时为预定酒店房间或者会议室的团队、个人办理预定手续并提供相应的服务
4、负责根据酒店的业务发展状况,对重要客户进行拜访和业务推介以达成销售协议
5、负责协调酒店的其他部门,确保为客户提供优质周到的服务
6、负责收集整理市场情报及销售信息,为酒店提供具有参考性的行业发展市场动向报告
7、负责及时处理客户的投诉与反馈建议,维持酒店的良好形象
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